Новости
- 01.09.11
- Разъяснение по порядку возврата средств в связи с прекращением предоставления услуг с 1 сентября 2011 г.
Для возврата денег с клиентского счета который был зарегистрирован напрямую на histream.ru (не через дилера) необходимо на емейл pay@hi-stream.ru прислать с зарегистрированного емейла скан-копию своего паспорта (главная страница и страница с регистрацией) и указать на какой кошелек Webmoney нужно возвратить средства.
Возврат суммы производится в течении 20 календарных дней дней с момента подачи заявки, при условии совпадения присланных емейла и паспортных данных с теми, на которые зарегистрирован счет (напомним, что по условиям Договора оферты, который был принят каждым пользователем при регистрации подписки на нашем сайте пользователь обязан предоставить достоверные данные о себе, в том числе фамилию и имя). Заявки на возврат принимаются до 30 сентября 2011 г. включительно, после этого срока возможен только перевод остатка средств под управление оператора "Радуга-Интернет"
Также возможна компенсация неиспользованного остатка средств на безлимитных подписках срок действия которых должен закончиться после 1 сентября - для этого обратитесь пожалуйста в службу техподдержкиДля возврата денег с клиентского счета который был зарегистрирован через дилера пользователю необходимо обратиться к дилеру через которого был осуществлен платеж, потому что возврат средств с клиентских счетов, зарегистрированных дилерами (ресселерами) может быть осуществлен только обратно на дилерский (ресселерский) счет.
После 1 октября 2011г. все клиентские счета зарегистрированные через дилеров будут обнулены, все средства с них будут зачислены на дилерский счет и все остатки с дилерских счетов возвращены реселлерам. Дилерское вознаграждение за август будет начислено реселлерам полностью.
- 22.08.11
- Прекращение предоставления сервиса Hi-Stream с 1 сентября
- С глубоким сожалением уведомляем пользователей нашего сервиса, что с 1 сентября 2011 г. по инициативе SES Astra Global расторгается договор аренды емкости на КА Astra 1G и соответственно, мы вынуждены прекратить предоставление сервиса hi-stream. Возврат неиспользованных средств будет производится с 1 го сентября до 1 октября 2011 года согласно правилам возврата и по мере поступления заявок.
В связи с прекращением оказания нашей компанией услуг мы предлагаем всем клиентам воспользоваться услугами федерального оператора спутниковой связи Радуга-Интернет. На сегодняшний день сервис компании Радуга-Интернет доступен на всей территории Российской Федерации через спутники Intelsat 904 (60E) и Yamal 201 (90E), а клиентская база насчитывает более сотни тысяч постоянных клиентов. У вас есть возможность перейти на использование услуг этой компании с полным переносом остатка средств на вашей подписке Hi-Stream. Перевод будет доступен с 1 сентября и не ограничен по времени.
Пожалуйста обратите внимание - если вы перевели подписку под управление сервиса Радуга-Интернет вы более не сможете вернуть средства с вашего личного счета, а также вам будет необходимо самостоятельно произвести наведение спутниковой антенны на новый спутник и произвести настройку подключения к интернету согласно документации сервиса Радуга-Интернет.
Для перехода перейдите пожалуйста по ссылке http://hi-stream.ru/ru/raduga и следуйте предложенным инструкциям.
- 31.07.11
- Курс пересчета на август 2011 г.
- Администрация Hi-Stream объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на август месяц 2011 г. устанавливается в размере 29 RUR за один USD.
- 30.06.11
- Продление акции по тарифам Traf до 31 августа 2011г.
- Администрация Hi-Stream объявляет о продлении срока действия акции 'Скидка 30%' на тарифные планы TRAF в восточном луче спутника Astra 2C до 31 августа 2011 г. включительно.
- 30.06.11
- Курс пересчета на июль 2011 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на июль месяц 2011 г. устанавливается в размере 29 RUR за один USD.
- 16.06.11
- Изменение сроков хранения неактивных подписок
- Администрация Hi-Stream сообщает, что в связи с увеличением количества пользователей сервиса изменяются сроки хранения неактивных подписок. Теперь лицевой счет клиента с положительным балансом сохраняется не менее
6-ти месяцев с момента последнего платежа если в течении этого периода клиент не пользовался сервисом.
Лицевые счета с нулевым/отрицательным балансом сохраняются 1 месяц с момента последнего платежа, а если лицевой счет с нулевым балансом не был пополнен и активирован, то он будет удален через 10 дней с момента регистрации.
- 15.06.11
- Плановые технические работы 16 июня 2011 г.
- Уважаемые пользователи hi-stream,
16.06.2011 с 09:00 до 12:30 CEST (11:00 до 14:30 Мск) на наземной станции InSat будут проводится плановые работы по техническому обслуживанию. В указанный период времени ожидается отключение канала hi-stream приблизительно на два часа. Мы приносим свои извинения, за доставленные неудобства и надеемcя на Ваше понимание.
С уважением,
Администрация Hi-Stream.
- 08.06.11
- Новые тарифы Dynamic доступны в выписке
- Администрация Hi-Stream объявляет что новая линейка безлимитных тарифов DYNAMIC уже доступна пользователям. С подробным описанием тарифов можно ознакомится в Прайсе. Также с новыми тарифами рекомендуется использовать новую версию ускорителя Глобакс 5, с полностью автоматической настройкой и автоматической регулировкой скорости на безлимитных тарифах. Новую версию Глобакса пока можно взять на нашем форуме, в ближайшее время ее тестирование будет закончено и она будет перенесена на наш сайт.
- 04.06.11
- Новые тарифы Dynamic - анонс
- Администрация Hi-Stream объявляет о запуске в самое ближайшее время новой линейки безлимитных тарифов DYNAMIC. С подробным описанием тарифов можно ознакомится в Прайсе. Также заканчивается тестирование новой версии ускорителя Глобакс 5, с полностью автоматической настройкой и автоматической регулировкой скорости на безлимитных тарифах. Следите за нашими Новостями!
- 31.05.11
- Курс пересчета на июнь 2011 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на июнь месяц 2011 г. устанавливается в размере 29 RUR за один USD.
