Новости
- 29.07.10
- Возврат и компенсация
- Уважаемые клиенты!
После перехода на спутник ASTRA-1G (20 июля 2010 г.) часть клиентов, находящихся на краю зоны покрытия, к сожалению, не смогла более принимать наш сигнал с приемлемым качеством. Мы дорожим каждым нашим клиентом, но, к сожалению, в сложившейся ситуации мы можем только вернуть остаток средств на счету и в, качестве компенсации, дополнительно 50% стоимости предоставленных услуг в июле 2010 г. Если Вы подключались к нам напрямую пришлите запрос на возврат на pay@hi-stream.ru в котором укажите свой номер счета и что Вы не можете более принимать наш сигнал и хотите компенсацию. Подробнее условия возврата изложены на http://www.hi-stream.ru/ru/add/commerse/moneyback/
Если же Вы подключались к нам через дилера - дополнительно обратитесь к нему, по его запросу мы вернем сумму остатка вместе с компенсацией на дилерский счет.
Условия компенсации безлимитных подписок обсуждаются индивидуально
- 23.07.10
- Несовпадение зон покрытия нового спутника Astra 1G и старого спутника Astra 2C
- После смены спутника на Astra 1G выяснилось, что границы зон покрытия совпадают не полностью: для восточного луча в его восточной части зона покрытия Astra 1G незначительно сместилась относительно зоны покрытия ASTRA2С.
Сознавая свой долг перед клиентами, мы постараемся компенсировать нанесенный ущерб и, разумеется, при невозможности дальнейшего использования нашего сервиса, гарантируем возврат денежного остатка.
- 23.07.10
- Авария на Internet-канале 23.07.2010 с 03:42 до 07:39 CEST
- Уведомляем Вас, что в связи с совпавшими по времени авариями на двух разнесённых транспортных каналах транзитных операторов 23.07.2010 с 03:42 до 07:39 CEST были недоступны интернет-каналы через InSat GmbH.
Для увеличения надежности наземных оптических линков в ближайшее время будет организован дополнительный резервный канал шириной 1 Гбит/сек.
Сожалеем о причинённых неудобствах, надеемся на Ваше понимание.
- 12.07.10
- Переключение несущих с Astra 2C на Astra 1G 20 июля 2010г
- Наш спутниковый партнер, компания SES Astra производит перегруппировку своих спутников в позиции 31.5Е - вместо Astra 2C в эту позицию перемещается Astra 1G. Обращаем внимание наших пользователей что все параметры вещания с нового спутника - частота, символьная скорость и зоны покрытия западного и восточного луча по данным предоставленным нам компанией SES Astra останутся неизменными. Переход будет осуществлен 20 июля 2010 г. в 8:30 CET (10:30 по Москве) на восточном луче, и в 8:45 CET (10:45 по Москве) на западном луче. В момент перехода возможно пропадание сервиса на 1-2 минуты. Еще раз обращаем внимание наших пользователей, что ничего переключать и перенастраивать не нужно - все параметры сигнала - частота, символьная скорость, зона покрытия и.т.д. по уверениям Астры останутся неизменными, хотя они и не отрицают что на краях луча возможны небольшие флуктуации - причем возможно даже в лучшую сторону. Надеемся, что переход пройдет гладко и не доставит неудобств.
- 30.06.10
- Цены на карты S2-3200 и S2-3600 снижены
- Мы снижаем цену на DVB карты в нашем магазине
Technotrend TT-budget S2-3200 - 2900 руб (из них бонус на счет 400 руб)
Technotrend TT-connect S2-3600 - 2950 руб (из них бонус на счет 400 руб)
- 30.06.10
- Курс пересчета на июль 2010 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на июль месяц 2010 г. устанавливается в размере 32 RUR за один USD.
- 21.06.10
- Летняя Акция для дилеров!
- Администрация сервиса Hi-Stream объявляет о том что в июле и августе 2010 года дилерское вознаграждение для всех дилеров увеличено в два раза.
- 20.06.10
- Акция "Скидка 30%" на восточном луче Астра 2С продлена!
- Мы продлеваем действие акции 'Скидка 30%' на все тарифные планы на восточном луче спутнике Astra 2C до 30 сентября 2010 г.
- 19.06.10
- Акция =-Бесплатная Летняя Ночь=- от Hi-Stream!
- Сервис одностороннего спутникового Интернет-доступа Hi-Stream объявляет об акции -=Бесплатная Летняя Ночь=- с 1 до 31 июля 2010 года.
В указанные дни у всех новых и существующих абонентов тарифных планов Traf и Stream+Night на западном луче спутника Астра 2С ночной трафик тарифицироваться не будет.
Подробнее>>
- 09.06.10
- Срочные технические работы 10 июня 2010 г.
- Доводим до Вашего сведения, что 10.06.2010 в период с 08:00 до 09:00 CEST (10:00 до 11:00 МСК) будут проводиться неотложные работы по замене блоков бесперебойного питания.
В указанный период времени возможны перерывы в работе наземных интернет-каналов продолжительностью до 20 минут.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
- 01.06.10
- Курс пересчета на июнь 2010 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на июнь месяц 2010 г. устанавливается в размере 31 RUR за один USD.
- 11.05.10
- Новый тарифный план Flatrate1000
- C 11го мая 2010 года вводится новый тарифный план Flatrate1000 в Тарифном пакете FLATRATE. С условиями и ценами Вы можете ознакомиться в разделе Тарифы - западный луч или восточный луч
- 01.05.10
- Начато предоставление сервиса в западном луче Astra 2C
- Компания InSat GmbH объявляет о начале предоставления сервиса одностороннего спутникового доступа в Интернет hi-stream в западном луче спутника Astra 2C.
До 30 сентября 2010 года всем подключившимся предоставляется 30% скидка на все тарифные планы в западном луче. Сервис в восточном луче продолжает предоставляться в прежнем режиме.
Подробнее >>
- 30.04.10
- Снижение цен на ночной трафик c 1 мая 2010 г.
- Акция -=Бесплатная ночь=- подходит к концу, но ночные закачки не заканчиваются! С 1 мая 2010 г. мы кардинально снижаем цены на ночной трафик в тарифах Traf и Stream+Night.
С новыми ценами можно ознакомиться в прайсе. Обратите внимание - из за снижения цены на ночной трафик мы сдвинули границы дневого трафика - теперь он начинается с 6ч00мин (CET/MSK-2), а не с 08:00 как раньше. Также на ночной трафик не распространяется скидка в 30%.
Приятных всем праздников и удачной "качки"!
- 30.04.10
- Курс пересчета на май 2010 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на май месяц 2010 г. устанавливается в размере 30 RUR за один USD.
- 27.04.10
- Новый тарифный пакет Garant
- C 28 го апреля 2010 года вводится новый Тарифный пакет GARANT, предназначенный для средних и крупных потребителей трафика. С условиями и ценами Вы можете ознакомиться в разделе Тарифы.
Клиентам, желающим иметь официальные договорные отношения с компанией InSat GmbH (например, для списания оплаты нашего сервиса на затраты предприятия) предоставляется по запросу необходимый пакет документов для заключения контракта с оплатой в рублях и выставлением ежемесячных счетов и актов оказания услуг.
- 31.03.10
- Строительные работы на новой антенне завершены
- Закончены общестроительные работы на новой 7,3м антенне для Hi-stream.Фото можно посмотреть в галерее
Осталось выполнить кабельные подсоединения, тестирование и сдачу антенны SES Astra на соответствие техническим требованиям.
Надеемся поднять сервис в западном луче Astra 2C уже в апреле.
- 31.03.10
- Курс пересчета на апрель 2010 г
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на апрель месяц 2010 г. устанавливается в размере 30 RUR за один USD.
- 30.03.10
- Открыт интернет магазин DVB оборудования shop.hi-stream.ru
- Компания InSat рада объявить об открытии с сегодняшнего дня онлайн-магазина DVB оборудования http://shop.hi-stream.ru.В нем мы предлагаем DVB карты фирмы Technotrend по очень выгодным ценам, с доставкой по Росcии плюс бонус на счет пользователя.
Подробнее >>
- 24.03.10
- Начат монтаж антенны для западного луча (фото)
- Сегодня начат монтаж специальной BSS-антенны с зеркалом 7,3м и 500-Вт усилителями для расширения сервиса hi-stream.
Примерно через месяц сервис будет поднят в западном луче спутника Астра-2С, а всего через эту антенну возможно использование до 8 транспондеров с общей полосой более 500 Мбит/сек. Вот здесь начато размещение фотогалереи установки антенны. (осторожно, обратите внимание при промотре увеличенных изображений - каждое оригинальное фото занимает около 5 МБ, поскольку использована 15 мегапиксельная камера)
- 18.03.10
- Акция -=Бесплатная ночь=- с 1 по 30 апреля 2010 г
- Сервис одностороннего спутникового Интернет-доступа Hi-Stream объявляет об акции -=Бесплатная Ночь=- с 1 до 30 апреля 2010 года.
В указанные дни у всех новых и существующих абонентов тарифных планов Traf и Stream+Night ночной трафик тарифицироваться не будет.
Подробнее>>
- 15.03.10
- Акция на спутнике Astra 2C продлена до 30 июня 2010 г
- Мы продлеваем действие акции 'Скидка 30%' на все тарифные планы на спутнике Astra 2C до 30 июня 2010 г c целью снижения финансовой нагрузки на пользователей, связанной с необходимостью приобретения DVB-S2 карт.
- 15.03.10
- Технические работы на каналах связи 17 марта 2010 г
- Доводим до Вашего сведения, что 17.03.2010 в период с 10:30 до 14:00 CET (12:30 до 16:00 МСК) будет проводиться замена магистрального оборудования InSat во Франкфурте-на-Майне.
В указанный промежуток времени возможны незначительные перерывы в работе наземном канала на период до 15 минут.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
- 01.03.10
- Курс пересчета на март 2010 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на февраль месяц 2010 г. устанавливается в размере 31 RUR за один USD.
- 19.02.10
- Вниманию дилеров - оптовые поставки DVB карт
- Фирма InSat GmbH получила принципиальное согласие от фирмы CityCom (бывшая TechnoTrend) на организацию оптовых поставок DVB-S2 карт TT-budget S2-1600, TT-budget S2-3200 и TT-budget S2-3600 (USB-box) по очень хорошей цене для дилеров сервиса hi-stream. Если Вы заинтересованы в оптовых закупках этих карт свяжитесь с нами по емейлу info@insat-net.de
- 31.01.10
- Курс пересчета на февраль 2010 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на февраль месяц 2010 г. устанавливается в размере 31 RUR за один USD.
- 29.01.10
- Плановые работы 30 января 2010 г.
- Уважаемые пользователи,
30.01.2010 в период с 07:00 до 09:00 CET (09:00 - 11:00 MSK), на наземной станции Hi-Stream будут проводиться плановые работы по замене бесперебойных источников питания. В указанный период времени будут отключены все интернет каналы, в связи с чем возможны кратковременные прерывания сервиса.
Продолжительность отключения до 15 минут.
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание.
- 30.12.09
- Курс пересчета на январь 2010 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на январь месяц 2010 г. устанавливается в размере 31 RUR за один USD.
- 21.12.09
- Акция -=Бесплатный Интернет=- !
- Сервис одностороннего спутникового Интернет-доступа hi-stream объявляет о старте акции -=Бесплатный Интернет=-.
Каждый клиент, купивший модем hi-stream box получает получает обратно на свой лицевой счет ВСЮ сумму.
Подробнее...
- 30.11.09
- Курс пересчета на декабрь 2009 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на декабрь месяц 2009 г. устанавливается в размере 30 RUR за один USD.
- 24.11.09
- Акция на спутнике Astra 2C продлена до 31 марта 2010 г
- Мы продлеваем действие акции 'Скидка 30%' на все тарифные планы на спутнике Astra 2C до 31 марта 2010 г c целью снижения финансовой нагрузки связанной с приобретением DVB-S2 карт
- 24.11.09
- Новые тарифные планы с 1 декабря 2009 г
- C 1 го декабря 2009 года вводятся новый Тарифный пакет FLATRATE и дополнительные тарифные планы в Тарифных пакетах TRAF - Traf250 и Traf4000 и STREAM - соответсвенно Stream250 и Stream4000. С условиями и ценами Вы можете ознакомиться в разделе Тарифы
- 18.11.09
- Уточненная карта покрытия спутника Astra 2C
- Наш аплинкер, компания SES Astra прислал нам уточненную для наших параметров сигнала карту покрытия восточного луча спутника Astra2C C обновленной картой можно ознакомиться здесь. Внутренняя зона соответствует рекомендуемому диаметру приеной антенны 60 см, средняя - 90 см, внешняя - 120 см. Эта карта покрытия основана на данных SES Astra, за сторонние карты покрытия от третьих лиц администрация сервиса ответственности не несет и претензии не принимает. В любом случае, перед тем как заводить подписку рекомендуем проверить качество сигнала на Вашем приемном оборудовании.
- 13.11.09
- Плановые работы по настройке спутникового оборудования 17.11.2009
- Уважаемые пользователи сервиса hi-stream,
17 ноября 2009 г. c 10:00 до 12:00 CET (12:00 - 14:00 MSK) на наземной станции InSat - Saarbruecken будут проиводиться плановые работы по настройке спутникового оборудования.
В указанное время возможен перерыв в приеме сигнала со спутника Astra 2C продолжительностью до 90 минут. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
С уважением, служба технической поддержки hi-stream
- 04.11.09
- Перевод аплинка на наш телепорт успешен, просьба сообщить об изменениях
- Вчера, 3 ноября 2009г. был произведен успешный перевод аплинка сервиса в собственный телепорт, что позволит контролировать мощность сигнала, качество сервиса и более гибко реагировать на потребности клиентов. Просим всех пользователей, заметивших изменения в уровне принимаемого сигнала сообщить об этом на нашем форуме или на емейл support@hi-stream.ru
- 02.11.09
- Переключение на собственный телепорт переносится на 03.11.09
- По независящим от нас причинам (неисправность системы мониторинга на наземной контрольной станции DINO в Израиле) переключение на новый телепорт переносится на 3 ноября 2009 года ориентировочно на 14:30 CET (16:30 MSK). Администрация сервиса приносит извинения всем пользователям за доставленные неудобства.
- 29.10.09
- Переключение на собственный телепорт 02.11.09
- 2 ноября 2009 г. с 09:00 CET (11:00 MSK) будет производиться переключение аплинка с телепорта SES Astra на собственный телепорт InSat GbmH. Ориентировочная продолжительность работ - 3 часа. Параметры сигнала после переключения останутся неизменными.
- 29.10.09
- Акция <Снижение цен на 30%> продлена до 1.12.2009
- Администрация сервиса hi-stream сообщает что период действия акции по снижению цен на всех тарифных планах на 30% продлен до 1 декабря 2009 года.
Текущий прайс
- 29.10.09
- Курс пересчета на ноябрь 2009 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на ноябрь месяц 2009г. устанавливается в размере 30 RUR за один USD.
- 15.10.09
- Снижение символьной скорости откладывается
- Обьявленное на сегодня, 15 октября 2010 г., снижение символьной скорости до 9.167 Мсим/с отложено в связи с рядом технических и административных проблем. Приносим свои извинения. О дате снижения будет сообщено дополнительно.
- 09.10.09
- Снижение символьной скорости с 15.10.2009
- В связи с жалобами клиентов на нестабильную работу отдельных типов DVB-S2 РС-карт (Prof7300, Tevii S460, ST4200, SkyStar2 S2) в широком потоке, администрация сервиса hi-stream объявляет о предстоящем сужении символьной скорости с 15.10.2009.
15.10.2009 в 12:00 московского времени будут установлены следующие параметры сигнала
Далее...
- 01.10.09
- Акция <Снижение цен на 30%> продлена до 1.11.2009
- Администрация сервиса hi-stream сообщает что период действия акции по снижению цен на всех тарифных планах на 30% продлен до 1 ноября 2009 года.
Текущий прайс
- 01.10.09
- Курс пересчета на октябрь 2009 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на октябрь месяц 2009г. устанавливается в размере 31 RUR за один USD.
- 16.09.09
- Акция -=Год Интернета в подарок=- !
Сервис одностороннего спутникового Интернет-доступа hi-stream объявляет о старте акции -=Год Интернета в подарок=-.
Каждый клиент, купивший модем hi-stream box с dial-up модемом получает БЕСПЛАТНУЮ годовую подписку c тарифом Stream500, а купивший hi-stream box с GPRS модемом - с тарифом Stream1000. Подробнее...
- 04.09.09
- Плановые работы в сети электропитания 5 сентября 2009 г.
- Завтра 05.09.2009, в период с 09:00 до 11:00 CEST (11:00-13:00 Мск) будут производиться работы по подключению части серверов Hi-Stream к источникам бесперебойного питания. Продолжительность отключения в совокупности составит 1 час. Приносим извинения за доставленные неудобства.
- 03.09.09
- Несколько важных новостей
- Во первых, сообщаем о том что из-за злоупотреблений некоторых пользователей отныне изменены правила перехода с тарифа на тариф - подробнее читайте в разделе Тарифы.
Также напоминаем, что возврта средств с безлимитных тарифов не производится, поэтому мы настоятельно рекомендуем Далее...
- 01.09.09
- Курс пересчета на сентябрь 2009 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на сентябрь месяц 2009г. устанавливается в размере 32 RUR за один USD.
- 28.08.09
- Плановые работы по переключению электропитания
- Завтра, 29.08.2009 в период с 08:00 до 10:00 CSET (10:00-12:00 Мск), будут проводиться плановые работы по переключению сети питания.
В указанный период времени будут отключены все спутниковые и интернет каналы наземной станции Hi-Stream.
Продолжительность отключения до 60 минут.
Далее...
- 01.08.09
- Курс пересчета на август 2009 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на август месяц 2009г. устанавливается в размере 32 RUR за один USD.
- 28.07.09
- Снижение цен на 30% на тарифы серии Stream
- Вводятся в действии тарифы серии Stream (Stream500, Stream1000, Stream2000) со снижением цены на 30%
Переключение на тарифы серии Stream доступно с 28.07.09
Описание тарифов и политика распределения трафика
- 09.07.09
- Закрытие платформы Экспресс АМ22 с 1 августа 2009 г.
- Администрация сервиса hi-stream сообщает, что с 0:00 среднеевропейского времени 1 августа 2009г. прекращается предоставление сервиса со спутника Экспресс-АМ22 (53Е) в связи с невозможностью обеспечить требуемое качество сервиса в используемом спутниковом канале. Соответственно закрывается создание новых подписок на тарифные планы спутника Экспресс-АМ22.
Далее...
- 30.06.09
- Новый спутник - Astra 2C (31.5E)
- Компания InSat GmbH заключила долгосрочный контракт на аренду транспондерной емкости спутника Астра-2С (31,5 гр.в.д.) с владельцем - компанией SES Astra S.A.
В связи с этим Администрация сервиса hi-stream доводит до вашего сведения, что с 1 июля 2009г. мы начинаем предоставление сервиса в восточном луче спутника Астра-2С .
Далее...
- 30.06.09
- Курс пересчета на июль 2009 г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на июль месяц 2009г. устанавливается в размере 32 RUR за один USD.
- 25.06.09
- Добавлен способ оплаты через WebMoney
- C 25 июня 2009г официально запущен прием оплаты через систему WebMoney. Оплата производится из Личного кабинета, раздел Платежи. Нужно ввести свой номер лицевого счета (его можно узнать в разделе Лицевой счет) и желаемую сумму платежа в WMZ или WMR и нажать кнопку Перейти к оплате.
- 01.06.09
- Курс пересчета на июнь 2009г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на июнь месяц 2009г. устанавливается в размере 32 RUR за один USD.
- 22.05.09
- Открылся официальный форум
- Администрация сервиса объявляет об открытии официального форума Hi-Stream, который находится по адресу http://forum.hi-stream.ru
- 07.05.09
- Hi-stream box с встроенным GPRS модемом
- На склад InSat GmbH поступила партия терминалов hi-stream box с встроенным GPRS модемом. Отпускная цена, включая налоги и стоимость доставки, составляет $299. Теперь для организации спутникового доступа в Интернет Вам достаточно иметь только SIM-карту сотового оператора.
- 01.05.09
- Оплата через Web-money со второй половины мая
- Администрация сервиса объявляет, что со второй половины мая 2009г. планируется ввести возможность оплаты сервиса через Web-Money.
- 01.05.09
- Курс пересчета на май 2009г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на май месяц 2009г. устанавливается в размере 34 RUR за один USD.
- 10.04.09
- Курс пересчета на апрель 2009г.
- Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на апрель месяц 2009г. устанавливается в размере 34 RUR за один USD.
- 10.04.09
- Начало коммерческой эксплуатации сервиса hi-stream®
- Компания InSat GmbH обьявляет о завершении технического тестирования и о начале коммерческой эксплуатации сервиса hi-stream®. Уже на этапе тестирования зарегистрировано 9 дилеров и 29 пользователей и первым из них Гончаров Сергей Владимирович из г. Буденновска Ставропольского края. По праву он получает приз первого клиента – бесплатную годовую подписку по тарифу Stream1000. Приглашаем будущих пользователей и дилеров сервиса совместно строить Интернет-мост из глубинки в центр цивилизации, из прошлого - в будущее!
