Прекращение предоставление сервиса в западном луче с января 2011 г.
Уважаемые пользователи! С большим сожалением сообщаем вам что компания InSat вынуждена с 1 января 2011 года прекратить предоставление услуг сервиса Hi-Stream в западном луче спутника Astra 1G. К сожалению, за восемь месяцев эксплуатации сервис в западном луче не смог обеспечить минимально необходимого количества пользователей (возможно западная часть РФ уже покрыта в достаточной степени беспроводным интернетом), а переговоры с компанией SES Astra о снижении объемов закупаемой в западном луче полосы не увенчались успехом. Сервис в восточном луче будет продолжать предоставляться в полном объеме и планов по его закрытию у нас нет - более того, будут введены новые услуги и тарифные планы.
Регистрация новых подписок на западный луч будет прекращена с 15 декабря. Для существующих пользователей западного луча мы предлагаем следующее:
1. Кто может принимать западный и восточный луч - переключитесь на восточный луч пожалуйста. У кого подписка по безлимитному тарифу - обратитесь в службу Технической поддержки - переключим без потерь
средств. Карту покрытия сервиса можно посмотреть тут -
http://www.hi-stream.ru/ru/map/
2. Тем пользователям кто не может принимать сервис в восточном луче мы без проблем вернем оставшиеся средства в соответствии с Правилами возврата средств - http://www.hi-stream.ru/ru/add/commerse/moneyback/
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сервис с восточного луча спутника Astra 1G продолжит предоставляться в полном объеме и планов по его свертыванию у нас нет.
30.11.10
Новости магазина
В последнее время резко увеличился объем продаж DVB карт в нашем Интернет-магазине. В связи с тем, что у нас они стоят зачастую дешевле, чем в розничной продаже в России, многие покупатели карт так и не становятся нашими клиентами. Поэтому учитывая наше желание и дальше обеспечивать наших пользователей недорогим и качественным DVB оборудованием мы с 1.12.2010 вынуждены увеличить бонусы, возвращаемые на счет пользователя в два раза. Отметим, что для наших пользователей цена карт остается неизменной, мы продолжаем продавать их по себестоимости плюс стоимость доставки, просто нужно будет больше положить средств на счет для оплаты карты, излишек мы вернем обратно на счет. Спасибо за понимание ситуации.
30.11.10
Курс пересчета на декабрь 2010 г.
Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на декабрь месяц 2010 г. устанавливается в размере 32 RUR за один USD.
31.10.10
Курс пересчета на ноябрь 2010 г.
Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на ноябрь месяц 2010 г. устанавливается в размере 32 RUR за один USD.
29.10.10
Срочные технические работы на антенне западного луча 29 октября 2010 г.
В связи со срочной технической необходимостью 29 октября 2010 г. ориентировочно с 11:15 до 12:15 CEST (13:15 - 14:15 МСК) будут проводиться технические работы на антенне западного луча Astra 1G. В указанный период времени возможны пропадание несущей и перерывы в предоставлении сервиса. Сервис в восточном луче в это время будет функционировать в обычном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства
27.10.10
Срочные технические работы на антенне западного луча 28 октября 2010 г.
В связи со срочной технической необходимостью 28 октября 2010 г. ориентировочно с 09:30 до 13:30 CEST (11:30 - 13:30 МСК) будут проводиться технические работы на антенне западного луча Astra 1G. В указанный период времени возможны пропадание несущей и перерывы в предоставлении сервиса. Сервис в восточном луче в это время будет функционировать в обычном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
07.10.10
Globax v5 с туннелем - бесплатно для наших пользователей
Теперь пользователи Hi-Stream могут использовать ускоритель Globax v5 с поддержкой туннеля и графического интерфейса абсолютно бесплатно. Тип ускорителя переключается в Личном кабинете, подробная инструкция по настройке есть в Техническом разделе.
В случае возникновения проблем с новой версией просьба обращаться в службу Технической поддержки
В ближайшее время оболочка будет доработана - добавлена более плотная интеграция с Личным кабинетом, в т.ч. проверка баланса, переключение скорости и др.
01.10.10
Курс пересчета на октябрь 2010 г.
Администрация сервиса объявляет, что внутренний курс российского рубля к доллару на октябрь месяц 2010 г. устанавливается в размере 32 RUR за один USD.
23.09.10
Акция "-30%" продлена до 31 декабря 2010 года
Идя навстречу пожеланиям пользователей мы продлеваем действие скидки на восточном и западном лучах Astra 1G до 31 декабря 2010 года включительно.
15.09.10
Оплата с лицевого счета Beeline и Мегафон
Сообщаем нашим пользователям, что теперь наши услуги можно оплачивать непосредственно с лицевого счета мобильного телефона, если вы подключены к операторам Belline или Мегафон. Подробнее смотрите на нашей страничке способов оплат.
