Главная
C 1 сентября 2011 г. по инициативе SES Astra Global был расторгнут договор аренды емкости на КА Astra 1G и соответственно, мы были вынуждены прекратить предоставление сервиса hi-stream. Возврат неиспользованных средств производился с 1 го сентября до 1 октября 2011 года согласно правилам возврата и по мере поступления заявок. Возврат остатка дилерских счетов и средств абонентов дилеров производится в индивидуальном порядке, просьба дилерам обращаться на адрес dealer@hi-stream.ru или support@hi-stream.ru.
В связи с прекращением оказания нашей компанией услуг мы предлагаем всем клиентам воспользоваться услугами федерального оператора спутниковой связи Радуга-Интернет. На сегодняшний день сервис компании Радуга-Интернет доступен на всей территории Российской Федерации через спутники Intelsat 904 (60E) и Yamal 201 (90E), а клиентская база насчитывает более сотни тысяч постоянных клиентов. У вас есть возможность перейти на использование услуг этой компании с полным переносом остатка средств на вашей подписке Hi-Stream.
Пожалуйста обратите внимание - если вы перевели подписку под управление сервиса Радуга-Интернет вы более не сможете вернуть средства с вашего личного счета, а также вам будет необходимо самостоятельно произвести наведение спутниковой антенны на новый спутник и произвести настройку подключения к интернету согласно документации сервиса Радуга-Интернет.
ВНИМАНИЕ!
1) Средства, зачисленные при переходе на сервис "Радуга-Интернет" являются скидкой на услуги связи, в денежном эквиваленте не возмещаются и могут быть использованы ТОЛЬКО для оплаты услуг сервиса "Радуга-Интернет"
2) Специалисты службы технической поддержки "Радуга-Интернет" не оказывают консультаций по методике перенастройки и ориентированию антенны на спутник Intelsat904, вам нужно проделать все необходимые манипуляции самостоятельно или воспользовавшись услугами специализированных компаний. Заявку на перенастройку антенны вы можете оставить здесь: http://www.radugainternet.ru/zayavka.php
3) По умолчанию подписка переводится на платформу Intelsat 904-C (60E/Ku-band/DVB-S2), тариф "Счетный". Описание тарифного плана и параметры транспондера Вы можете посмотреть на соответствующих страницах сайта www.radugainternet.ru. Изменить платформу или тарифный план вы можете в личном кабинете после завершения процесса перехода.
